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Voz sobre IP (VoIP) 15

¾ Ofrece nuevos servicios de valor añadido como el correo de voz

(voicemail), centro de llamadas vía Web, etc.

Fig. 2.1 Convergencia de redes [12]

Sin embargo, existe un importante inconveniente que ha hecho que la

expansión de la VoIP no sea tan rápida como se esperaba: la dificultad en

ofrecer QoS. En la transmisión de voz es necesario que todos los paquetes

lleguen ordenados, que no haya pérdidas y garantizar una mínima tasa de

transmisión lo que implica la necesidad de QoS. En otros servicios como el

correo, ofrecer QoS no es crítico, ya que si un paquete no ha llegado al

destino se solicita su retransmisión; pero esto no es posible en la VoIP, ya

que se trata de un servicio en tiempo real. La solución radica en diferenciar

los paquetes de voz de los paquetes de datos, priorizar la transmisión de los

paquetes de voz y evitar que la transmisión de los paquetes no supere los

150 milisegundos, tal y como se especifica en la recomendación ITU-TG

114 [13]. La calidad de servicio se está logrando en base a los siguientes

criterios:

¾ La supresión de silencios y VAD (Voice Activity Detection), otorga más

eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz, ya que se

aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos información.

¾ Compresión de cabeceras aplicando los estándares RTP/RTCP (Real

Time Protocol).

¾ Cancelador de eco

¾ Priorización de los paquetes que requieran menor latencia

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